Inteligencia emocional: 25º aniversario
Jueves Mar 10, 2022Pionero de la Inteligencia Emocional, Joshua Freedman en “Obteniendo resultados con la Inteligencia Emocional en nuestras escuelas y lugares de trabajo””Enseñamos lo que más necesitamos aprender” Joshua Freedman
Bienvenidos de nuevo al podcast Neuroscience Meets Social and Emotional Learning, EPISODE #202, con alguien con quien he querido hablar desde los primeros días del lanzamiento de nuestro podcast. Es un especialista en inteligencia emocional, con conexiones que lo vinculan a los primeros trabajos de Daniel Goleman[i], como director general y uno de los cofundadores de Six Seconds[ii], la comunidad global que cultiva la inteligencia emocional y que comenzó en 1997, más o menos cuando tuve mi momento AHA y me di cuenta de lo importante que son estas habilidades para nuestros estudiantes en el aula. Es un educador, autor de 5 libros, investigador y padre, que traduce las últimas neurociencias de la emoción en conocimientos prácticos que todos podemos utilizar para conectar, resolver problemas, liderar y vivir mejor.
Antes de presentarles al invitado de esta semana, tengo que decir que para alguien que ha encabezado el movimiento de la Inteligencia Emocional en nuestras escuelas y lugares de trabajo durante más de 3 décadas, su naturaleza humilde y amable les mostrará que practica lo que enseña.
Teoría de la inteligencia emocional
Los conocimientos, la visión y la experiencia se asocian tradicionalmente al liderazgo. Por supuesto, estas habilidades profesionales son esenciales para una gestión eficaz. Pero, ¿qué hace que los mejores líderes del mundo se distingan del resto?
La inteligencia emocional (IE) y el cociente emocional (CE) se han convertido en palabras de moda en el mundo empresarial, y con razón. Las estadísticas de Harvard, Stanford y la Fundación Carnegie demuestran que entre el 85 y el 87% del éxito se debe a la inteligencia emocional. La Harvard Business Review ha calificado la inteligencia emocional como una idea innovadora que rompe paradigmas y es uno de los conceptos empresariales más influyentes de la década.
Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia emocional? En su artículo de 1990, Mayer y Salovey, académicos de la Universidad de Yale, acuñaron el término “inteligencia emocional” para describir la capacidad de controlar las emociones propias y ajenas, discriminarlas y utilizar la información para guiar el pensamiento y las acciones. En pocas palabras, la inteligencia emocional consiste en reconocer y gestionar las emociones propias y ajenas para establecer relaciones interpersonales sólidas y valiosas.
Liderazgo primario
Tanto en el ámbito del liderazgo como en el del desarrollo de las personas, hoy en día no se puede eludir la inteligencia emocional: todo el mundo habla de ella, todo el mundo dice que hay que tenerla. Y aquí hay algunas cifras intrigantes que respaldan estas afirmaciones:
No sólo por estas cifras, hace ya muchos años que no me canso de abogar por la inteligencia emocional en el liderazgo de personas. He visto los horribles resultados de la falta de ella y los milagros que pueden ocurrir cuando los líderes tienen una alta Inteligencia Emocional.
Daniel Goleman es un pionero en el campo de la inteligencia emocional. De alguna manera “inventó” el término en 1995 y con su modelo podemos distinguir cuatro aspectos de la inteligencia emocional: Autoconciencia, conciencia social, autogestión y habilidades sociales.
Daniel Goleman descubrió que Cuanto mayor sea nuestra Inteligencia Emocional, mejor comprenderemos nuestras propias emociones y las de los demás. ¿Por qué es importante en el trabajo? Es importante porque las emociones no son otra cosa que energía. Son potenciadores o drenadores de energía y cuanto más sepas sobre lo que te da energía y lo que te la quita, mejor podrás utilizar tu energía.
Definición de inteligencia emocional por Daniel Goleman
¿Ha visto alguna vez uno de los episodios originales de Star Trek en el que Spock, el oficial científico de Vulcano, sólo utiliza sus habilidades lógicas y analíticas, sin emociones, a la hora de tomar una decisión durante una situación altamente estresante? Por desgracia, ésta es precisamente la forma en que David Caruso y Peter Salovey, pioneros de la inteligencia emocional, sugieren que la mayoría de las organizaciones desearían que sus líderes se comportaran.
Pero en el libro de Caruso y Salovey, The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the For Key Emotional Skills of Leadership, se insta a los líderes a no seguir la sabiduría de Spock. Su creencia fundamental de un directivo emocionalmente inteligente es “que la emoción no sólo es importante, sino absolutamente necesaria para tomar decisiones y emprender acciones óptimas para resolver problemas, afrontar el cambio y tener éxito”.1
Caruso y Salovey afirman que nunca hay que tener una estrategia establecida para afrontar una conversación o situación difícil. Tampoco hay que enterrar las emociones. Por el contrario, sugieren que hay que tener en cuenta los sentimientos propios y los de los demás en ese momento y hacer que formen parte del análisis de la situación. Dicen que utilizar estos sentimientos para guiar tu pensamiento y razonamiento puede cambiar y desarrollar el evento a medida que se desarrolla, lo que dará lugar a resultados positivos.
