Por qué es importante la inteligencia emocional
“La inteligencia emocional es fundamental para establecer y mantener relaciones e influir en los demás, habilidades clave que ayudan a las personas a lo largo de su carrera y en cualquier lugar de la estructura organizativa”, dice Andrews.
La autoconciencia es la capacidad de identificar y comprender las propias emociones y el impacto que tenemos en los demás. Es la piedra angular de la inteligencia emocional y los demás componentes de la IE dependen de esta autoconciencia.
“Todo comienza con la autoconciencia, que es la base de la IE, y se construye a partir de ahí. Si eres consciente de tus propias emociones y de los comportamientos que desencadenan, puedes empezar a gestionar estas emociones y comportamientos”, dice Andrews.
Nuestras emociones influyen en nuestro estado de ánimo, comportamientos, rendimiento e interacciones con otras personas. “Todos tenemos emociones todo el tiempo”, dice Andrews, “la cuestión es si eres consciente de estas emociones y del impacto que tienen en tu comportamiento, y en el de otras personas”.
Según Tasha Eurich, psicóloga organizacional, investigadora y autora de Insight, las personas que son conscientes de sí mismas tienden a ser más seguras y más creativas. También toman mejores decisiones, establecen relaciones más sólidas y se comunican con mayor eficacia.
¿Cómo se puede mejorar la inteligencia emocional?
¿Pueden nuestros políticos aprender a sentir empatía? Es una pregunta que se plantea en los medios de comunicación australianos actuales. ¿La respuesta corta? Si creen que es importante, si deciden invertir en la práctica deliberada, aplicarse, ser autorreflexivos, entonces absolutamente. La empatía se puede aprender. Esta semana, los estudiantes de postgrado de la Universidad de Latrobe me plantearon una pregunta similar. Estaba haciendo una presentación sobre la inteligencia emocional y el liderazgo en la sanidad pública. Una pregunta recurrente fue la siguiente: ¿Es la IE una capacidad natural que todos tenemos o puede desarrollarse en las personas?
La inteligencia emocional, como teoría psicológica, fue desarrollada por Peter Salovey y John Mayer. Los escritos populares de Daniel Goleman, periodista científico, dieron a conocer la Inteligencia Emocional al público. Goleman define la IE como “La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de gestionar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones”. (Goleman, 1995)
Una de ellas es la Inteligencia Intrapersonal – la capacidad de ser conscientes de nosotros mismos y de gestionarnos. La otra es la Inteligencia Interpersonal: la capacidad de relacionarnos eficazmente con los demás; de manejarnos dentro de las relaciones.
Liderazgo con inteligencia emocional
Casi todos los que han hecho un curso de gestión recientemente han sido expuestos al concepto de inteligencia emocional (IE). ¿Se trata de un rasgo o una competencia valiosa para el servicio de bomberos o sólo de la última palabra de moda? Mantengo la mente abierta en este caso porque, al ser un área relativamente nueva de la investigación psicológica, la definición de la IE cambia constantemente. Veo una gran relevancia en la medida en que la IE se relaciona con la profesionalidad y la pertenencia a un equipo. Al mismo tiempo, me pregunto si se trata realmente de un nuevo concepto o sólo de un reencuadre de algunas habilidades sociales humanas básicas.
Según la página web www.selfgrowth.com la inteligencia emocional describe una habilidad, capacidad o destreza para percibir, evaluar y gestionar las emociones de uno mismo, de los demás y de los grupos. Está claro que un bombero, especialmente en una función de mando, se beneficiaría de la capacidad de gestionar las emociones en una situación inherentemente caótica. Pero si la IE es una capacidad, en lugar de una habilidad o una destreza, entonces o se tiene en cierto grado o no se tiene en absoluto. Si es realmente una forma de inteligencia, entonces es un rasgo personal innato e inmutable. Si se cree en el concepto de que algunos líderes nacen grandes, otros alcanzan la grandeza y otros son empujados a la grandeza (parafraseando a Shakespeare), y que la capacidad de mantener la calma en una crisis es un componente valioso del liderazgo en el servicio de bomberos, sería bueno pensar que aquellos de nosotros que no hemos nacido con la cabeza fría podríamos alcanzarla antes de ser empujados a una escena de emergencia.
Alta inteligencia emocional
La inteligencia emocional (IE) es una extensión de la inteligencia social que describe la capacidad cognitiva innata de una persona para percibir, identificar, evaluar, comprender, gestionar y explicar las emociones con el fin de razonar, guiar el pensamiento y la acción, resolver problemas y regular el comportamiento. La empatía, o la comprensión de los sentimientos de los demás, es una característica fundamental de la IE. Los defensores de la teoría de la IE sostienen que es el mejor predictor del éxito en la vida y crea las mejores relaciones sociales. La IE influye en el comportamiento en una amplia gama de ámbitos, como la escuela, la comunidad y el lugar de trabajo [1].
Las pruebas de cociente intelectual (CI) se administran para medir las capacidades cognitivas, incluyendo la memoria y el razonamiento verbal/numérico y otras habilidades de resolución de problemas. Durante mucho tiempo, los resultados de estas pruebas se consideraron el principal factor de predicción del éxito futuro. Sin embargo, algunos investigadores propusieron que los resultados del CI por sí solos no eran…
