Ejercicios de inteligencia emocional
Cuando la inteligencia emocional se hizo popular en la década de 1990 – gracias en gran parte a la llegada del best-seller Inteligencia emocional: Por qué puede importar más que el coeficiente intelectual- los centros de trabajo tomaron nota. Desde entonces, el valor otorgado a la inteligencia emocional, también conocida como cociente emocional o EQ, ha crecido sustancialmente en el lugar de trabajo.
Sin embargo, por muy codiciada que sea la inteligencia emocional, no todo el mundo en el trabajo conoce bien su propia inteligencia emocional o cómo gestionar las emociones. Es una pena en muchos sentidos, porque los empleados que desarrollan la conciencia y la inteligencia emocional crean grandes oportunidades profesionales para ellos mismos.
Los líderes con inteligencia emocional obtienen resultados aprovechando las emociones positivas y negativas de los demás, al tiempo que son muy conscientes de las suyas propias. Esta comprensión emocional tiene más probabilidades de retener al personal y mejorar las relaciones con los empleados que cualquier otra cosa.
Incluso los empleados más cálidos y afables tienen días en los que las presiones de su trabajo les afectan. Sin embargo, al reconocer el impacto de sus emociones en los demás, tiene muchas más posibilidades de proteger a sus colegas de los daños colaterales.
Mindfulness e inteligencia emocional
Hemos crecido escuchando que aquellos que tienen un alto coeficiente intelectual pueden alcanzar el éxito y llegar a la cima de su carrera. Aunque esto sigue siendo cierto, la inteligencia elevada puede llevarte a muchos lugares, pero en el mundo actual lo que hace que un individuo destaque entre la multitud es la habilidad crítica de la inteligencia emocional.
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer las emociones propias y ajenas y de comprender los efectos que las emociones tienen en los demás y en el entorno. Esta comprensión se utiliza para guiar nuestros pensamientos y formas de responder. También incluye la capacidad de gestionar las emociones y utilizar la comprensión de las mismas para facilitar el pensamiento, la toma de decisiones y el mantenimiento de las relaciones en el lugar de trabajo.
Cuando pensamos en las emociones, la gente suele creer que todo lo que tiene que ver con las emociones es ser sensible o débil. Y pensar en las emociones en el lugar de trabajo puede parecer inusual porque la creencia popular hasta hace unos años era que no debería haber espacio para las emociones en el lugar de trabajo. Por el contrario, nuestra comprensión actual sugiere que las personas tendrán emociones y experiencias emocionales en el lugar de trabajo y que es fundamental desarrollar la inteligencia emocional centrándose en el desarrollo de las competencias básicas. Éstas son:
Frustración en el trabajo
Entre todos los rasgos positivos que los líderes eficaces aportan al lugar de trabajo, las investigaciones han revelado un atributo que es más fiable para predecir el éxito general que nuestro coeficiente intelectual (CI): nuestra inteligencia emocional (IE). La IE se define como la capacidad de reconocer y gestionar eficazmente las emociones personales en nosotros mismos y en los demás.
Las investigaciones publicadas en el American Journal of Pharmaceutical Education han demostrado que una fuerte propensión a la inteligencia emocional aumenta la capacidad de la persona para tomar decisiones acertadas, establecer y mantener relaciones de colaboración, afrontar eficazmente el estrés y hacer frente en mayor medida a los cambios constantes. En definitiva, permite a un individuo no sólo rendir bien en el trabajo, sino también en la consecución de otras metas y objetivos en su vida.
La IE también es esencial para la gestión de conflictos en el lugar de trabajo, lo que implica tener la capacidad de ayudar a los demás en situaciones tensas, sacar a la luz con tacto los desacuerdos y definir soluciones que todos puedan respaldar. Los líderes que se toman el tiempo necesario para comprender los diferentes puntos de vista trabajan para establecer un punto medio en los desacuerdos. Prestando atención a la forma en que los demás responden a los demás, puede tratar de ayudar a la gente a sentirse escuchada, lo que a su vez les ayudará a estar más dispuestos a comprometerse.
Las emociones en el trabajo
Daniel Goleman, autor del libro de 1995 “Inteligencia emocional”, explicó en su popular artículo de la Harvard Business Review “¿Qué hace a un líder? “No es que el coeficiente intelectual y las habilidades técnicas sean irrelevantes. Sí importan, pero principalmente como “capacidades de umbral”; es decir, son los requisitos de entrada a los puestos ejecutivos”.
Un líder con una elevada inteligencia emocional probablemente sea más eficaz en sus funciones: comunicación, resolución de problemas y gestión, porque tiene las habilidades primarias necesarias para desempeñar su trabajo y también una comprensión más profunda de sí mismo, de su equipo y de cómo sus palabras y acciones repercuten en el éxito.
La teoría de la inteligencia emocional fue introducida a principios de los años 90 por dos destacados psicólogos, Peter Salovey y John D. Mayer. En 1995, el periodista científico y autor Daniel Goleman relacionó la teoría con el liderazgo empresarial, consolidando su lugar en la conversación principal y en la educación para el liderazgo, con el libro titulado Emotional Intelligence.
