Componentes de la inteligencia emocional según goleman

Componentes de la inteligencia emocional según goleman

Eq-test goleman

Esther es una gerente muy querida de un pequeño equipo. Amable y respetuosa, es sensible a las necesidades de los demás. Es una solucionadora de problemas; tiende a ver los contratiempos como oportunidades. Siempre está comprometida y es una fuente de tranquilidad para sus colegas. Su jefe se siente afortunado de tener un subordinado directo con el que es fácil trabajar y a menudo felicita a Esther por sus altos niveles de inteligencia emocional, o IE. Y Esther considera que la IE es uno de sus puntos fuertes; está agradecida por tener al menos una cosa en la que no tiene que trabajar como parte de su desarrollo de liderazgo. Sin embargo, es extraño: incluso con su perspectiva positiva, Esther está empezando a sentirse estancada en su carrera. No ha sido capaz de demostrar el tipo de rendimiento que busca su empresa. Así que empieza a pensar en la inteligencia emocional.

Hay muchos modelos de inteligencia emocional, cada uno con su propio conjunto de habilidades; a menudo se agrupan como “Inteligencia Emocional” en la jerga popular. Nosotros preferimos la “IE”, que definimos como un conjunto de cuatro dominios: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones. Dentro de cada dominio hay doce competencias de IE, capacidades aprendidas y aprendibles que permiten un rendimiento sobresaliente en el trabajo o como líder (véase la imagen de abajo). Estas incluyen áreas en las que Esther es claramente fuerte: empatía, perspectiva positiva y autocontrol. Pero también incluyen habilidades cruciales como el logro, la influencia, la gestión de conflictos, el trabajo en equipo y el liderazgo inspirador. Estas habilidades requieren tanto compromiso con las emociones como el primer conjunto, y deberían formar parte de las prioridades de desarrollo de cualquier aspirante a líder.

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Estudio sobre la inteligencia emocional

La emoción es una amplia gama de comportamientos observables, sentimientos expresados y cambios en el estado de la mente y el cuerpo. Los sentimientos, las emociones, lo que nos gusta y lo que no nos gusta, dan sentido a nuestra vida individual y nos hacen ser felices o infelices, estar satisfechos o insatisfechos.  La inteligencia es la capacidad de adquirir y aplicar conocimientos y habilidades. La inteligencia emocional es la capacidad de tratar con otras personas con éxito. La comprensión de los propios sentimientos permite entender y evaluar a los demás. Según Daniel Goleman, hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional.

Modelo de cuatro ramas de la inteligencia emocional

El psicólogo Daniel Goleman fue uno de los primeros en proponer que la inteligencia emocional (EQ) importa más que la inteligencia (IQ) de una persona. En su libro Inteligencia emocional, desglosa la inteligencia emocional en cinco componentes:

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La inteligencia emocional (IE) se define a menudo como la capacidad de percibir, utilizar, comprender, gestionar y manejar las emociones. Las personas con un alto nivel de inteligencia emocional pueden reconocer sus propias emociones y las de los demás, utilizar la información emocional para guiar el pensamiento y el comportamiento, discernir entre los distintos sentimientos y etiquetarlos adecuadamente, y ajustar las emociones para adaptarse al entorno.[1] Aunque el término apareció por primera vez en 1964,[2] ganó popularidad en el exitoso libro de 1995 Inteligencia emocional, escrito por el periodista científico Daniel Goleman. Goleman definió la IE como el conjunto de habilidades y características que impulsan el rendimiento del liderazgo[3].

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones. Algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional puede aprenderse y reforzarse, mientras que otros afirman que es una característica innata[cita requerida].

Se han desarrollado varios modelos para medir la IE. El modelo de rasgos, desarrollado por Konstantinos V. Petrides en 2001, se centra en el autoinforme de las disposiciones conductuales y las capacidades percibidas[4] El modelo de capacidades, desarrollado por Peter Salovey y John Mayer en 2004, se centra en la capacidad del individuo para procesar la información emocional y utilizarla para desenvolverse en el entorno social[5] El modelo original de Goleman puede considerarse ahora un modelo mixto que combina lo que desde entonces se ha modelado por separado como IE de capacidades y IE de rasgos. Las investigaciones más recientes se han centrado en el reconocimiento de las emociones, que se refiere a la atribución de estados emocionales basados en observaciones de señales visuales y auditivas no verbales[6][7] Además, los estudios neurológicos han tratado de caracterizar los mecanismos neurales de la inteligencia emocional[8][9].

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