Síndrome de Burnout
Objetivo: Lograr una comprensión más profunda de la percepción del paciente en cuanto a los aspectos individuales relacionados con el desarrollo del agotamiento, los factores que obstaculizan y apoyan el proceso de recuperación, y las posibles consecuencias restantes, entre 7 y 12 años después de recibir un diagnóstico de trastorno por agotamiento.
Participantes y métodos: Veinte pacientes previamente diagnosticados y tratados por el trastorno por agotamiento fueron entrevistados entre 7 y 12 años después de la aparición de la enfermedad. Las entrevistas semiestructuradas se transcribieron literalmente y se analizaron con un análisis de contenido inductivo.
Resultados: Tres temas principales con patrones de significado compartido resultaron del análisis: “se trata de quién soy”, “convertirse en un yo más auténtico” y “la lucha nunca termina”. Los entrevistados describieron la rehabilitación del trastorno por agotamiento como el inicio de un importante desarrollo personal hacia una imagen más auténtica de sí mismos. Lo percibían como un proceso continuo y duradero en el que había que reevaluar los patrones de comportamiento y pensamiento aprendidos relacionados con el exceso de compromiso y el exceso de cumplimiento. Los resultados también transmiten las consecuencias a largo plazo, como las dificultades cognitivas y la reducción de la energía, la incertidumbre sobre la propia salud y la necesidad de establecer prioridades entre las relaciones personales.
Efectos del burnout
Si siente que no puede soportar un día más de trabajo, no está solo. Aproximadamente el 25% de los canadienses que trabajan dicen estar muy estresados. Los informes de sentirse “muy estresado” son más probables entre quienes trabajan en servicios de gestión, profesionales o administrativos. Sentirse estresado en el trabajo está relacionado con un mayor absentismo. Si no se controlan, estos síntomas pueden dar lugar a una baja médica para tratar los problemas de salud mental y física asociados (Crompton, 2011). Síntomas del BurnoutEl burnout puede describirse como un estado de agotamiento físico, mental y emocional que se produce cuando las personas están continuamente expuestas a situaciones laborales estresantes. El burnout es común en las profesiones de ayuda (es decir, profesores, enfermeras, médicos, etc.). Suele producirse lentamente a lo largo de un periodo de semanas, meses o incluso años. Hay tres características clave del burnout:
Primeros signos de agotamiento
Permitir que los empleados se den a sí mismos títulos de trabajo autorreflexivos -el título del organizador de eventos de Berkshire Hathaway es Director de Caos, por ejemplo- les ayuda a afirmar su identidad e, incluso en el más estresante de los trabajos, a reducir el agotamiento emocional. El resultado es una menor rotación de personal, un mejor trabajo en equipo y un mayor rendimiento.
Un equipo de investigación de Wharton y la London Business School descubrió los beneficios de los títulos de trabajo autorreflexivos casi por accidente. El profesor de Wharton Adam Grant, el candidato al doctorado Justin Berg y el profesor de la London Business School Daniel Cable estaban investigando el impacto de una serie de iniciativas del director general de la Fundación Make-a-Wish. Estas iniciativas tenían como objetivo fomentar una cultura que se ajustara al mandato de MAW de crear experiencias mágicas para los niños. Dado el contexto de su trabajo -conceder los últimos deseos a niños con enfermedades terminales-, desarrollar una cultura de magia y capricho para los empleados no era tarea fácil. Sin embargo, a través de sus entrevistas con los empleados, Grant, Berg y Cable encontraron pruebas de que las nuevas iniciativas estaban funcionando, y una iniciativa en particular fue mencionada por los empleados una y otra vez: la creación de títulos de autorreflexión.
Agotamiento de los empleados
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Puede ser difícil saber si estás practicando la evitación o el autocuidado. El propósito del autocuidado es hacer que te sientas rejuvenecido. La vida no consiste sólo en ser “productivo”, pero el autocuidado en general debe hacerte sentir que has logrado algo. La evasión, por el contrario, es agotadora. No te sientes bien si sigues posponiendo las cosas o apartándolas, porque siempre existe el temor de que vuelvan en cualquier momento.
