Qué es la inteligencia emocional artículos académicos
ResumenLa inteligencia emocional describe la habilidad, la capacidad, la destreza o la capacidad autopercibida para identificar, evaluar y gestionar las emociones de uno mismo, de los demás y de los grupos. La teoría goza de un apoyo considerable en la literatura y ha tenido aplicaciones exitosas en muchos dominios.Palabras clave
En una palabra La inteligencia emocional describe la habilidad, la capacidad, la destreza o la capacidad autopercibida para identificar, evaluar y gestionar las emociones de uno mismo, de los demás y de los grupos. La teoría goza de un apoyo considerable en la literatura y ha tenido aplicaciones exitosas en muchos dominios.
IntroducciónEl cociente intelectual, o CI, es una puntuación derivada de una de las diferentes pruebas estandarizadas para medir la inteligencia.Nota 1 Se ha utilizado para evaluar la superdotación y a veces para fundamentar la contratación. Muchos han argumentado que el CI, o la inteligencia convencional, es demasiado estrecho: algunas personas son académicamente brillantes pero socialmente e interpersonalmente ineptas.Nota 2 Sabemos que el éxito no acompaña automáticamente a los que poseen un alto coeficiente intelectual.
Inteligencia emocional bok
La inteligencia emocional en el liderazgo se compone de empatía, habilidades sociales, autoconciencia, autorregulación y motivación. Todas estas son habilidades blandas que se pueden enseñar y que son el centro de nuestros cursos de liderazgo y gestión online.
Con el aumento de la IA en los RRHH, es más importante que nunca que los líderes muestren inteligencia emocional (EQ). En el contexto de los negocios y los RRHH, la Inteligencia Emocional es la capacidad de reconocer y gestionar tus emociones, así como las de otras personas en el lugar de trabajo.
Alguien tiene que mantener la calma cuando el lugar de trabajo entra en erupción, o cuando las emociones negativas hierven a fuego lento justo debajo de la superficie, creando un ambiente de trabajo tóxico. Un líder con un alto nivel de Inteligencia Emocional también puede ayudar a fomentar una cultura de trabajo que no se vuelva tóxica en primer lugar.
Como señala el artículo de Chris Underwood sobre el papel vital de la inteligencia emocional, los líderes con una alta Inteligencia Emocional pueden celebrar el equilibrio y la diversidad de los equipos, motivar e influir en las personas, así como tomar decisiones utilizando el pensamiento crítico e influir positivamente en la estrategia.
Ejemplos de inteligencia emocional
Daniel Goleman, autor del bestseller “Inteligencia emocional” y codesarrollador de la plataforma de aprendizaje en línea Goleman EI, es un colaborador habitual de Korn Ferry. Su último libro, “Rasgos alterados: La ciencia revela cómo la meditación cambia tu mente, tu cerebro y tu cuerpo”, ya está disponible. En esta última columna, relata lo valiosas que pueden ser las habilidades de inteligencia emocional para estos momentos difíciles.
? Empiezan a llegar a la oficina llamadas telefónicas confusas. El anuncio impreso de la gran apertura de la nueva sucursal de la empresa, enviado por correo a los clientes actuales y potenciales, ha omitido la ubicación de la sucursal. Trina, la directora de comunicación, se siente presionada para actuar con rapidez.
? Todos miran con pánico al analista jefe de ventas, Jack. La fecha límite para el informe anual es mañana, y un fallo de la red ha incapacitado a todos los ordenadores de la oficina. Los técnicos informáticos no han sido capaces de identificar el problema y mucho menos de solucionarlo.
? Dos trabajadores de la construcción derriban una pared durante la renovación de las oficinas de una empresa e informan a Harriet, la directora de operaciones de la empresa, de lo que descubren. “Estamos bastante seguros de que es amianto”, explican. “Sus empleados podrían enfermar muy rápido”.
Alta inteligencia emocional
La inteligencia emocional es un componente crucial del liderazgo. Su capacidad para gestionar sus emociones, así como para reconocer las de los demás e influir en ellas, se ha considerado uno de los indicadores más sólidos del rendimiento en el trabajo. Las investigaciones demuestran que el 90 por ciento de las personas con mayor rendimiento tienen un alto nivel de inteligencia emocional.
“Los líderes preparan el estado emocional de la organización”, dijo Travis Bradberry, presidente del proveedor de inteligencia emocional TalentSmart, a la Society for Human Resource Management. “Cuando son ineficaces, cuando dan malos ejemplos de cómo tratan a otras personas, eso se filtra por toda la empresa”.
Aunque la inteligencia emocional es beneficiosa para todos, es especialmente importante para los que ocupan puestos de liderazgo. Los líderes emocionalmente inteligentes pueden empatizar con los demás, comunicarse eficazmente y gestionar los conflictos. Todas estas habilidades son cualidades de los líderes eficaces.
El conocimiento de uno mismo es tener una clara comprensión de sus puntos fuertes, limitaciones, emociones, creencias y motivaciones. Parece sencillo, pero el 79% de los ejecutivos encuestados por la empresa de consultoría organizativa Korn Ferry tenían al menos un punto ciego, o una habilidad que consideraban entre las más fuertes y que otros consideraban una debilidad.
