Inteligencia emocional servicio al cliente ppt
Las solicitudes de ajustes razonables para animales de asistencia -incluidos los animales de apoyo emocional- crean desafíos para muchos propietarios de apartamentos. Afectan a la capacidad de los propietarios para evaluar los depósitos y las cuotas de los animales y para aplicar las normas y políticas al animal del residente que lo solicita. Además, exponen a los propietarios a posibles quejas de vivienda justa.
Este curso abordará estas cuestiones; concretamente, cómo es la aplicación de las políticas federales en la práctica. Este curso proporciona escenarios, preguntas frecuentes y muchos recursos que el usuario puede descargar para una fácil referencia.
Entrenamiento de animales de apoyo emocional
Cuidar tu bienestar es importante en sí mismo, pero especialmente durante el cambio. Hay muchas cosas que puedes hacer para ayudar a controlar la ansiedad y motivar a los alumnos a volver a la enseñanza formal, como tener una rutina diaria. Las experiencias de aprendizaje pueden ser diferentes a las anteriores, y los nuevos comportamientos de aprendizaje pueden llevar tiempo y necesitar apoyo. No olvides dedicar tiempo a hablar, compartir y reflexionar juntos.
La vuelta a las aulas será emocionante para los alumnos, pero a algunos puede causarles ansiedad. También es posible que tú mismo te sientas ansioso. He aquí algunos consejos prácticos que contribuyen al bienestar emocional al volver a las aulas de inglés.
Ver: Apoyo emocional para alumnos y profesores de idiomasEsta serie de vídeos de la Cambridge Live Experience le muestra cómo puede apoyar a sus alumnos emocionalmente y ayudarles a sentirse preparados para el cambio.
Los alumnos pueden volver a la escuela después de muchos meses de ausencia o seguir estudiando en línea. Es posible que hayan tenido pocas oportunidades de practicar la expresión oral en inglés. No es de extrañar que algunos de ellos hayan perdido la confianza en sí mismos.
Entrenamiento de perros de servicio en línea
El Kit de Apoyo Emocional de CLASS®, creado en colaboración con Kaplan, es la forma perfecta de ayudar a los profesores de preescolar a promover la capacidad de los niños de reconocer y gestionar sus sentimientos en sus aulas. Este kit contiene materiales para el aula y recursos bilingües, incluyendo una guía de Apoyo Emocional con herramientas interactivas de reflexión y planificación llenas de estrategias que ayudarán a los profesores a entender cómo el dominio de Apoyo Emocional de CLASS está ligado al desarrollo social y emocional de los niños. Las herramientas también proporcionan mecanismos para el seguimiento del comportamiento desafiante de los estudiantes, la identificación de las causas subyacentes y la planificación de intervenciones de forma proactiva. Diseñada para ser utilizada con un rotulador de borrado húmedo, la guía puede ser utilizada repetidamente con diferentes materiales, o áreas de enfoque.
Entrenamiento emocional
Investigadores de la Facultad de Educación han contribuido a desarrollar un nuevo curso en línea que permite a los padres y a otros adultos que trabajan con niños apoyar su aprendizaje socio-emocional y su bienestar a través del juego en momentos de cambio o estrés.
El curso en línea masivo y abierto, o “MOOC”, se denomina Coping with Changes: Aprendizaje socioemocional a través del juego. El curso ha sido desarrollado por la Fundación LEGO, que promueve el juego y su papel fundamental en el aprendizaje y desarrollo de los niños. El contenido del MOOC ha sido desarrollado de forma colaborativa por un equipo de expertos en desarrollo y educación infantil.
El equipo estaba formado por expertos del Centro de Investigación para el Juego en la Educación, el Desarrollo y el Aprendizaje (PEDAL) de la Facultad, el Laboratorio de Enfoques Ecológicos para el Aprendizaje Social Emocional (EASEL) de la Escuela de Postgrado de Educación de Harvard, el Centro Global para el Desarrollo del Niño Completo, la Colaboración de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (MHPSS) y la Universidad de Nueva York.
El objetivo general es proporcionar a cualquier adulto con niños en su vida -no sólo padres, sino también cuidadores, profesores y otros profesionales- una introducción a cómo el juego ayuda a los niños y jóvenes a desarrollar habilidades sociales y emocionales esenciales, como el procesamiento de las emociones, la gestión del comportamiento y la construcción de relaciones positivas. El curso demostrará una buena práctica de aprendizaje basada en el juego y explorará el papel del juego en la promoción del bienestar, especialmente en momentos de crisis o estrés.
