4 componentes de las emociones
La teoría de James-Lange sugiere que las emociones son el resultado de cambios físicos en el cuerpo. Según James y Lange, las respuestas de nuestro cuerpo a un acontecimiento emocional -como la aceleración del ritmo cardíaco o la sudoración, por ejemplo- son las que conforman nuestra experiencia emocional.
La teoría de James-Lange fue desarrollada a finales del siglo XIX por William James y Carl Lange, que publicaron por separado escritos similares sobre la naturaleza de las emociones. Según James y Lange, las emociones consisten en las respuestas físicas del cuerpo a algo del entorno. Cuando uno es testigo de algo emocional, esto provoca cambios en el cuerpo. Por ejemplo, puede aumentar el ritmo cardíaco o la presión arterial, empezar a sudar o comenzar a respirar más rápido.
James explicó famosamente esta teoría en su libro Los principios de la psicología: escribe que “sentimos pena porque lloramos, rabia porque golpeamos, miedo porque temblamos, y no que lloremos, golpeemos o temblemos porque estemos apenados, enfadados o temerosos, según el caso”. En otras palabras, nuestras reacciones emocionales consisten en nuestras respuestas físicas a eventos potencialmente emocionales del entorno. James sugiere que estas reacciones físicas son la clave de nuestras emociones y que, sin ellas, nuestras experiencias serían “pálidas, incoloras, [y] desprovistas de calor emocional”.
Definición y tipos de emociones
Las emociones son fundamentales para lo que significa ser humano. Sentimos profundamente, y esas emociones a menudo nos llevan a hacer cosas. Las emociones son también un ingrediente clave del bienestar. Es difícil imaginar el bienestar sin la felicidad. Y emociones como la tristeza y la ansiedad pueden hacer que el bienestar sea más difícil de alcanzar. Algunos incluso utilizan las palabras felicidad y bienestar indistintamente. Así que vamos a aprender más sobre las emociones y su papel en nuestras vidas.
Las emociones se definen de varias maneras, dependiendo de a quién se le pregunte (Gendron, 2010). Se podría decir que las emociones son estados biológicos que surgen como resultado de pensamientos, sentimientos y comportamientos. Las emociones también pueden existir en un continuo que va del placer al desagrado. Pero los teóricos de las emociones discrepan en gran medida sobre la definición de lo que es una emoción, aunque la mayoría parece estar de acuerdo en que las emociones son funcionales. Por ejemplo, nos preparan para responder a un estímulo ambiental percibido o real (por ejemplo, ser perseguido por un puma o ser rechazado por un amigo). En este caso, podemos experimentar el miedo y éste nos hace retroceder.
Vergüenza
La “emoción”, según definición general, es un estado de ánimo intenso, de inicio agudo y corta duración, multicomponencial, determinado por un estímulo interno o externo y su aparición provoca un cambio a nivel psíquico, vegetativo y somático, de adaptación funcional y de supervivencia; diferente es el concepto de “sentimiento” que en cambio es más estructurado, resistente en el tiempo y ciertamente no de corta duración, aunque con la misma función [1-4].
2) La teoría conductista de Watson (1913): La emoción es una respuesta periférica del organismo a estímulos periféricos. Así, identifica tres emociones básicas, como el miedo, la ira y el amor. La base de su teoría era, por tanto, que todas las demás emociones se establecen en el organismo mediante un proceso de condicionamiento a partir de estas tres emociones primitivas.
3) Las teorías evolutivas de Darwin (1872), Ekman (1972) y Cowen-Keltner (2017): Para Darwin, la emoción era un factor adaptativo para la supervivencia de la especie, ya que predispone al organismo a reaccionar eficazmente ante las situaciones que provocan la emoción. Ekman, haciéndose eco de estos estudios, elaboró la lista de emociones primarias y secundarias, dedicando sus estudios principalmente a las expresiones faciales. En particular:
Felicidad
El diseño emocional es el concepto de cómo crear diseños que evoquen emociones que den lugar a experiencias positivas para el usuario. El objetivo de los diseñadores es llegar a los usuarios en tres niveles cognitivos -visceral, conductual y reflexivo- para que los usuarios sólo desarrollen asociaciones positivas (a veces incluso emociones negativas) con los productos, las marcas, etc.
“Todo tiene una personalidad: todo envía una señal emocional. Incluso cuando no era la intención del diseñador, las personas que ven el sitio web infieren personalidades y experimentan emociones”.
El diseño emocional es un diseño que se anticipa y se adapta a las necesidades y respuestas de los usuariosComo diseñador, te centras en las necesidades de los usuarios en sus interacciones con tus productos o servicios. Es lógico que las funcionalidades que diseñes les ayuden a alcanzar sus objetivos de la forma más eficiente y eficaz posible. Pero también hay que centrarse en sus respuestas, que son naturalmente emocionales. Por muy racionales que creamos que somos, las emociones están en la base de nuestra interpretación de la realidad. Las experiencias positivas impulsan la curiosidad. Nos motivan a crecer como personas. Las experiencias negativas nos ayudan a evitar que se repitan los errores. Sin embargo, estas experiencias no tan positivas a veces pueden ser divertidas: pensemos en la escalofriante emoción de las películas de terror. Asimismo, los usuarios asocian sentimientos a lo que encuentran. También tienen temperamento; algunos se frustran más rápido que otros. El hecho es que el diseño emocional de un producto o servicio afecta a su éxito y, por tanto, a los resultados. Se den cuenta o no, los usuarios tienen sofisticados procesos de pensamiento en marcha la mayor parte del tiempo. Por eso hay que tener en cuenta tres niveles de respuestas cognitivas a la hora de diseñar:
