Estudios de casos de inteligencia emocional en el lugar de trabajo
Los estudios de casos son una gran herramienta para la aplicación de conceptos en el pensamiento analítico y la resolución de problemas reales. Los casos prácticos de inteligencia emocional que se presentan a continuación harán que la mente se acerque a la aplicación de la inteligencia emocional en situaciones de la vida real.
Dale no consiguió el ascenso porque suspendió su formación en gestión. Está muy amargado por la oportunidad perdida y se queja a sus compañeros de trabajo de que no consiguió el ascenso por su culpa, acusándoles de sobrecargarle de trabajo y de dejarle sin tiempo para estudiar.
Dale también se queja a su mujer de que si hubiera asumido más responsabilidades, no habría suspendido su formación en gestión. En las reuniones familiares, se queja de que son cosas como éstas las que le hicieron fracasar y perder un ascenso.
También está celoso de su nuevo jefe por haber conseguido el ascenso antes que él. Se queja de que si no hubiera sido saboteado por otros, el puesto habría sido suyo. Dale se queja continuamente y sigue quejándose un año después del incidente.
Estudio de caso sobre la inteligencia emocional con respuestas
La inteligencia emocional (IE) o Coeficiente Emocional (CE) es un tipo de inteligencia social que implica la capacidad de gestionar y controlar las emociones propias y ajenas, de discriminar entre ellas y de utilizar la información para guiar el pensamiento y las acciones propias (Salvoy y Mayer, 1990).
Estas áreas pueden cultivarse conscientemente para crear espacios en los que las personas puedan ser más productivas, ya que sus emociones no dominarán sus reacciones e interacción con el mundo que les rodea. Cuanto mayor sea la inteligencia emocional, más se podrá fomentar la cooperación. La inteligencia emocional es el nuevo “inteligente”.
Antes de seguir leyendo, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestros 3 ejercicios de inteligencia emocional. Estos ejercicios, basados en la ciencia, no sólo mejorarán tu capacidad para entender y trabajar con tus emociones, sino que también te darán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de tus clientes, alumnos o empleados.
Como las personalidades difieren de una persona a otra, la creación de inteligencia emocional en el lugar de trabajo requiere un esfuerzo. Cualquiera que haya trabajado en un entorno laboral tóxico puede dar fe de la importancia de aumentar la empatía en este espacio. Las personas con alta inteligencia emocional pueden liderar la carga para multiplicar los ejemplos de IE en el lugar de trabajo.
Cómo demostrar la inteligencia emocional
Este estudio de caso fue presentado en la Conferencia Global Anual de Genos, por Nikki Langman, una especialista en aprendizaje y desarrollo en Cargotec – una empresa global de manipulación de carga. En este caso práctico, Nikki comparte el impacto que ha tenido el desarrollo de la IE de Genos en su empresa durante el primer año. 128 participantes (91…
Este estudio de investigación es un resumen del informe completo ‘Promoting regional student nurse wellbeing, resilience, and retention through an emotional intelligence intervention’ elaborado en febrero de 2018 por: School of Health and Human Sciences, Southern Cross University, Coffs Harbour Dr Desirée Kozlowski Professor John Hurley Associate Professor Marie Hutchinson Background La Southern Cross University Coffs… “Promoting student well-being “Continue reading
AntecedentesUna gran empresa se enfrentaba a un aumento de los costes relacionados con los recursos humanos asociados a la rotación involuntaria de directivos, las reclamaciones relacionadas con el estrés y los bajos niveles de productividad. Se sospecha que una de las causas de estos problemas es el mal comportamiento de los directivos con los empleados. A la organización le resultaba difícil cuantificar y presentar recomendaciones a la dirección sobre cómo responder al creciente problema. Genos… “Reducir los costes relacionados con los RRHH en una gran empresa “Seguir leyendo
Escenarios de inteligencia emocional
2. Materiales y métodosEste estudio aplica un enfoque explicativo que se orienta a describir la posición de cada una de las variables implicadas en el estudio [13]. En otro nivel, el estudio pretende analizar la relación entre las variables utilizando el análisis unitario adecuado. La recogida de datos se llevó a cabo durante seis meses, de mayo a septiembre de 2017, en dos hospitales gubernamentales situados en las provincias de Sulawesi del Sur y Sulawesi Central. La información se obtuvo a través de entrevistas mediante un cuestionario estructurado a los encuestados seleccionados según los criterios establecidos por el investigador [14]. Además, se obtuvo información adicional mediante la observación del ambiente de trabajo para obtener las condiciones reales del equipo de trabajo en el hospital. También se realizaron estudios bibliográficos de diversas fuentes para obtener datos secundarios que complementaran el análisis de la investigación [15]. La determinación de los encuestados como muestra del estudio se llevó a cabo aplicando el método de conglomerados y el muestreo aleatorio estratificado [16], que se basó en el tipo de hospital y el nivel de ocupación del trabajador sanitario. La decisión de utilizar dos métodos de muestreo se basó en el objetivo de obtener una representación muy heterogénea de la información [17] a través de entrevistas con representantes de los trabajadores sanitarios. Métodos de procesamiento y análisis de datos mediante el software WarpPLS con el método de mínimos cuadrados parciales (PLS) [18]. El diseño del análisis de datos se ilustra en la figura 1.Figura 1.Diseño del análisis de datos.
