La comunicación en las relaciones
Como continuación de nuestro anterior blog en el que mostrábamos cómo la Inteligencia Emocional te convertirá en un mejor líder, ahora exploraremos 3 formas en las que la Inteligencia Emocional mejorará tu comunicación. En última instancia, la Inteligencia Emocional (EQ) le convertirá en un mejor comunicador en el lugar de trabajo. Como hemos explorado anteriormente, la Inteligencia Emocional le permite percibir y comprender las emociones de los demás. Al mejorar su Inteligencia Emocional, será capaz de asumir las emociones de los demás y podrá comunicarse con ellos de forma más eficaz. Esto es especialmente beneficioso para ayudarle a gestionar su personal y sus relaciones laborales de forma más eficaz. También aprenderás a comunicarte mejor dentro de tu organización, con colegas de todos los niveles, ya que serás capaz de entender las emociones de tus colegas y también tendrás más confianza para comunicarte con mayor eficacia, especialmente dentro de un equipo más amplio.
En este artículo, exploraremos cómo la Inteligencia Emocional le convierte en un mejor comunicador, y le daremos 3 maneras en que la Inteligencia Emocional mejorará su comunicación. También explicaremos por qué es una habilidad clave que todos los que aspiran a progresar en sus carreras, en puestos de gestión, liderazgo y dirección deberían tratar de desarrollar. Como resultado de dominar esta habilidad, reforzará su lugar como líder dentro de su empresa. En In Professional Development, estamos aquí para ayudarle a alcanzar sus aspiraciones profesionales.
Bases emocionales
Cuando oímos la pregunta “¿Cómo estás?”, nuestra respuesta instintiva es “Estoy bien”, a pesar de que puede que no estemos del todo bien. La costumbre y la práctica de nuestra sociedad es enmascarar cómo nos sentimos realmente y responder con la respuesta estándar y simplista.
¿Pero qué pasaría si fueras en contra de las expectativas y expresaras lo que realmente sientes? ¿Y si fueras sincero con tus emociones y no las ocultaras? La gente se sorprendería. Pero todos sabemos que ser honesto y auténtico sobre cómo nos sentimos crea poderosas conexiones personales.
De hecho, mostrar tu vulnerabilidad es una de las formas más seguras de establecer relaciones más profundas e íntimas. Nunca pienses que mostrar vulnerabilidad es una muestra de debilidad. Se necesita fuerza y fortaleza para hacerlo y la recompensa en términos de una mejor e instantánea relación y relaciones más profundas está definitivamente ahí.
Así que, la próxima vez que te pregunten: “¿Cómo estás?”, piénsalo dos veces antes de responder sin pensar: “Estoy bien”. En su lugar, piensa en revelar parte de tu interior expresando cómo te sientes realmente. Al fin y al cabo, la sinceridad es la mejor política. El reto no está en expresar tus emociones positivas y los sentimientos positivos asociados a ellas. Está en tus emociones negativas y los sentimientos negativos resultantes, que requieren una reflexión más profunda y práctica. Expresar estas emociones creará una conciencia emocional respetuosa en ambas partes. Demostrarás que eres consciente de tus emociones y que tienes el valor de ser genuino al expresarlas.
Expresión emocional
Una expresión emocional es un comportamiento que comunica un estado emocional o una actitud. Puede ser verbal o no verbal, y puede ocurrir con o sin conciencia de sí mismo. Las expresiones emocionales incluyen movimientos faciales como sonreír o fruncir el ceño, comportamientos simples como llorar, reír o decir “gracias”, y comportamientos más complejos como escribir una carta o hacer un regalo. Los individuos tienen cierto control consciente de sus expresiones emocionales;[1] sin embargo, no necesitan tener conciencia de su estado emocional o afectivo para expresar la emoción.
Los investigadores en psicología han propuesto muchos modelos teóricos diferentes y a menudo contradictorios para explicar las emociones y la expresión emocional, que se remontan a la discusión de Charles Darwin sobre la emoción como una capacidad evolucionada [2]. [Aunque no existe una teoría universalmente aceptada sobre la emoción, los teóricos de la emoción están de acuerdo en que la experiencia de las emociones y la expresión de las mismas de diversas maneras, como con la voz, la cara y el cuerpo, es clave para la comunicación humana[3] Las normas culturales y las creencias de una sociedad también afectan y dan forma a las expresiones emocionales de sus miembros, y las expresiones apropiadas e importantes en una cultura pueden ser tabú en otra[4].
Cómo expresar las emociones
¿Alguna vez has ido al cine y has soltado una carcajada y un bufido para darte cuenta de que nadie más se está riendo? ¿Te has sentido alguna vez incómodo cuando alguien llora en clase o en un lugar público? Las emociones son claramente personales, ya que a menudo proyectan lo que sentimos en nuestro interior a los que nos rodean, queramos o no. Las emociones también son interpersonales, ya que la muestra de emociones de otra persona suele provocar una reacción por nuestra parte, quizá de apoyo si se trata de un amigo íntimo o de incomodidad si se trata de un desconocido. Las emociones son fundamentales en cualquier relación interpersonal, y es importante saber qué causa e influye en las emociones para poder entender mejor nuestras propias emociones y responder mejor a los demás cuando muestran emociones.
Las emociones primarias son emociones innatas que se experimentan durante cortos periodos de tiempo y aparecen rápidamente, normalmente como reacción a un estímulo externo, y se experimentan de forma similar en todas las culturas. Las emociones primarias son la alegría, la angustia, la ira, el miedo, la sorpresa y el asco. Los miembros de una tribu remota de Nueva Guinea, que nunca habían estado expuestos a los occidentales, fueron capaces de identificar estas emociones básicas cuando se les mostraron fotografías de estadounidenses con sus correspondientes expresiones faciales (Evans, 2001).
